Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar los servicios de Kinetalynx, ya sea a través de nuestro sitio web, aplicaciones móviles, o instalaciones físicas, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te pedimos que no uses nuestros servicios.

Estos términos se aplican a todos los usuarios, incluyendo visitantes, clientes activos, ex-clientes y cualquier persona que acceda a nuestro contenido o servicios.

2. Servicios de Kinetalynx

Kinetalynx ofrece servicios de entrenamiento personal y grupal, análisis biomecánico, programas de acondicionamiento físico personalizado y consultoría en movimiento funcional.

Nuestros servicios incluyen:

• Evaluaciones biomecánicas y análisis de movimiento
• Diseño de programas de entrenamiento personalizados
• Sesiones de entrenamiento individual y grupal
• Seguimiento de progreso y ajustes de programa
• Orientación en hábitos de vida saludable
• Acceso a contenido educativo y aplicaciones móviles

3. Membresías y Pagos

Planes disponibles:

Condiciones de pago:

• Los pagos se procesan mensualmente por adelantado
• La primera evaluación es gratuita y no compromete a membresía
• Las sesiones no utilizadas en un mes no se acumulan para el siguiente
• Los cambios de plan se aplicarán en el siguiente ciclo de facturación
• Aceptamos principales tarjetas de crédito y débito

4. Cancelaciones y Reembolsos

Política de cancelación:

• Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento con 15 días de aviso previo
• Las cancelaciones de sesiones individuales deben hacerse con al menos 24 horas de anticipación
• Cancelaciones con menos de 24 horas de aviso se considerarán sesiones utilizadas

Garantía de 30 días:

Ofrecemos una garantía de satisfacción completa durante los primeros 30 días de tu membresía. Si no estás completamente satisfecho con nuestro servicio, te reembolsaremos el costo total de tu primer mes.

Condiciones para reembolso:

• Debe solicitarse dentro de los primeros 30 días de membresía activa
• Aplicable solo al primer mes de cualquier plan nuevo
• Los reembolsos se procesan dentro de 7-10 días hábiles

5. Responsabilidades del Cliente

Como cliente de Kinetalynx, te comprometes a:

Información veraz:

• Proporcionar información médica completa y actualizada
• Informar inmediatamente sobre cambios en tu condición de salud
• Notificar cualquier limitación física o medicamento que pueda afectar el entrenamiento

Comportamiento apropiado:

• Seguir las instrucciones de tu entrenador personal
• Respetar a otros clientes y al personal
• Utilizar el equipo de manera segura y responsable
• Mantener un ambiente positivo y motivacional

Comunicación:

• Comunicar cualquier molestia o limitación durante el entrenamiento
• Llegar puntual a las sesiones programadas
• Mantener actualizados tus datos de contacto

6. Limitación de Responsabilidad

Kinetalynx no se responsabiliza por:

• Condiciones médicas preexistentes no declaradas por el cliente
• Incidentes resultantes del incumplimiento de instrucciones de seguridad
• Resultados específicos, ya que estos dependen de múltiples factores individuales
• Pérdida de objetos personales en nuestras instalaciones

Recomendamos encarecidamente que todos los clientes tengan seguro médico activo y consideren un seguro de responsabilidad civil deportiva adicional.

7. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de Kinetalynx, incluyendo programas de entrenamiento, metodologías, aplicaciones móviles, textos, imágenes, logos y materiales educativos, está protegido por derechos de autor y marca registrada.

Está prohibido:

• Reproducir, distribuir o modificar nuestros programas de entrenamiento
• Utilizar comercialmente cualquier metodología aprendida en Kinetalynx
• Grabar sesiones de entrenamiento sin autorización explícita
• Compartir credenciales de acceso a aplicaciones móviles

8. Modificaciones de los Términos

Kinetalynx se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico con al menos 30 días de anticipación.

El uso continuado de nuestros servicios después de la notificación de cambios constituye la aceptación de los términos modificados.

En caso de cambios sustanciales:

• Te notificaremos por correo electrónico y en nuestro sitio web
• Tendrás 30 días para aceptar los nuevos términos o cancelar tu membresía
• Si decides cancelar, no se aplicarán penalizaciones

9. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes españolas y de la Unión Europea. Cualquier disputa se resolverá primero a través de mediación, y si es necesario, en los tribunales competentes de la jurisdicción donde opera Kinetalynx.

Nos comprometemos a resolver cualquier conflicto de manera justa y transparente, priorizando siempre la comunicación directa antes que procedimientos legales.

10. Contacto

Para cualquier pregunta sobre estos términos y condiciones, puedes contactarnos a través de: